三亚半山半岛洲际度假酒店-住客评论

Guest（Family） 2025-09-01
此次出行，特别感谢Bella的贴心服务。得知我们的需求后，不仅升级了海景房型，让我们推门即享无敌海景；还精心准备了精致果盘，细节处满是用心。酒店服务更是全程在线，每日供应的新鲜水果诚意满满，从入住到离店，每一处都能感受到被重视的愉悦感。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您于百忙之中与我们分享您的入住体验。并且非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈！再次感谢您选择入住我们酒店，我们衷心期待您的再次到来！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang
Guest（Couple） 2025-09-01
定完半山半岛后就在某??看到各种避雷，真的太糟心了落地后都做好了最坏的打算了，想着硬着头皮住但从入住体验到实际入住都要比某??评价要好的多某??说入住流程繁琐打底要等3h，但我们实际1点多一点到的，是要说等一个半小时，我们去吃饭的路上就接到管家消息说换了一个更高楼层的房间可以直接入住，惊喜感来了因为我定的这个价位是住不到这么高的楼层的说房间镜子多的，完全可以把门打开就看不到镜子，床旁边的镜子也是不碍事，灯一关眼一闭根本看不见，真的夸张了房间hin大我定的是海景大床房，两个洗漱池不打架，大浴缸晚上泡个澡也非常舒适，阳台可以躺着看海公区环境也是非常干净，泳池晚上8点左右人会少一点几乎包场了，目前开放的好像只有地中海餐厅，因为单次自助费用太高了hhh只体验了早餐和晚餐，差别不大，中西式都有最后最后感觉管家Annie小姐姐人美有求必应，给我们争取了早餐券，日常有任何问题也是有求必应
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住三亚半山半岛洲际度假酒店。很高兴获悉您在酒店度过了一个美好假期，还要特别感谢您非常用心地为酒店所写的好评和推荐，您的好评让更多宾客了解到酒店的各项设施和海南当地美食。您对酒店员工Annie的表扬和认可让我们备受鼓舞。再次衷心感谢您对我们酒店的热爱，期待您的下一次光临！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang
Guest（Couple） 2025-09-01
上一次来三亚还是20多年前上小学的时候，这次搭着朋友婚礼的机会，参加完顺便旅游一下，因为婚礼在海棠湾，自己玩老婆想赶海，就换个地方来了小东海。酒店服务很好，从门口帮忙开车门拿行李的小哥，前台办理入住的员工，酒店里随处碰到的员工都会热情问好，房间宽敞明亮，海景很美，以后来三亚还会选洲际
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您选择三亚半山半岛洲际度假酒店并抽出宝贵的时间给予我们评论，悉心满足每一位宾客的要求是我们服务的根本。三亚半山半岛洲际度假酒店内广泛的水景遍布酒店内外，营造出一种现代自然的环境，您可以去沙滩上感受脚下的细腻和海风的阵阵吹拂。我们期待您的下一次到来！我们竭诚为您服务！酒店总经理：Weifang
Guest（Family） 2025-09-01
Here’s a polished English version of your review: --- We have stayed at this hotel several times before and always enjoyed it. The staff is very friendly and welcoming. However, the hotel is now starting to show its age and could use some renovation. The food and drinks werr okay, but it used to be better in the past. --- M?chtest du, dass ich es etwas positiver oder kritischer formuliere (z. B. für Tripadvisor oder Booking)?
酒店回复：
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday in our resort. Regarding the issue you mentioned, we will follow up. Please take good care and we are looking forward to welcoming you back next time. General Manager: Weifang
Guest（Family） 2025-09-01
剑鱼后来到半山半岛洲际，肉眼可见的损毁严重。入住时已经恢复了大部分，保证了日常的入住，但行政酒廊，小火车，小童泳池以及行政泳池还没恢复营业，酒店里还可以看到被台风连根拔起的大树，可以想象剑鱼过境时的严重程度，可能是全三亚被台风损毁最严重的酒店之一了吧，不知是不是刚好可以藉机翻新啦。可贵的是洲际的工作人员都在加班加点的努力恢复相关设施，提供用心的服务。管家Bella从入住前就关心行程，提前准备，客房提前安排了生日布置。入住期间时不时关心入住体验，询问是否需要帮助，给出游玩建议，非常贴心，热心和专业的程度让我想起了在Huvafen Fushi的管家，让人印象深刻，必须好评。酒店生态不错，还能在路边看到小松鼠，出人意料的没什么蚊子。客房的备品是标准的Byredo，茶包提供的是洲际定制版的TG，不过房间没有提供胶囊咖啡机。酒店早餐品种丰富，口味不错，会员还提供两瓶冷萃茶，瓶子很漂亮。因为行政酒廊的停用，酒店把下午茶安排到了水疗中心，并厚道的给出了地中海餐厅丰盛的晚餐自助作为hh的替代方案，给了免费的mini bar，待客之道已经非常有诚意了。水疗中心的安娜手法专业，通过按捏让平时疲惫的身体得到了很大程度的放松。主泳池旁几位安全员小哥非常敬业，寸步不离，耐心提醒和劝导一些有危险行为的小朋友。客房部的保洁大姐也很和善，客房服务做得非常细致。直到要退房才发现大堂吧也很舒服，来不及深度体验了。诚然，半山半岛洲际的设施在三亚众多大牌酒店中算偏老旧的，但维护保养程度还不错。最重要的是，酒店在管理团队的努力下，通过“洲道”的服务，很大程度上弥补了硬件设施老化缺失的竞争力，给客人回家一般的亲切感。阳台上的三角梅已经逐渐开放，相信更加完美的半山半岛洲际很快也会回来。我们有机会来年再见！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，很荣幸您选择入住三亚半山半岛洲际度假酒店并抽出宝贵的时间给予酒店的好评。很高兴获悉酒店的环境及酒店员工体贴周到的服务得到了您的认可和喜爱，酒店将始终如一地致力于为每一位宾客带来细致入微的温馨服务。期待您的再次光临！酒店总经理：Weifang
Guest（独自旅游） 2025-09-01
走廊超有设计感，晚上回房间的路非常漂亮，很推荐庭院房，还贴心安排了带泡池的房间～房间内还有天井，很喜欢房间的设计，度假感拉满，非常安静，虽然有点旧的地方，但是无伤大雅啊，好像网上很多说大堂不好的，不过我很喜欢大堂的风格，度假感很好，我反而不喜欢现代感太强的，so，喜欢东南亚风格的直接冲，行政走廊那边也很安静，吃东西能看到海，放着轻音乐??～很舒适，地中海餐厅很好吃，烤串很赞，这家酒店性价比真的很高！！管家annie也很好，回覆超快，下次还来～
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住三亚半山半岛洲际度假酒店并抽出宝贵时间对酒店的环境做出点评。我们推荐您到酒店的水疗中心，体验极致的舒适与放松感，消除您一天所有的疲惫。期待您的再次光临！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang
Guest（Traveling with friends） 2025-08-01
overall good but it is quite old anyway, convenient to the airport and city Center but far away from the duty free shop. Views are good but there are always s raining days anyway…..
酒店回复：
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday in our resort. Please take good care and we are looking forward to welcoming you back next time. General Manager: Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
携程上买的2晚园景房套餐，入住前一天接到Bella的电话，告知因台风天气园景房比较潮，免费升级到高层海景房。因同时预订了三间房，告知Bella后同时都做了升级，还安排到了同楼层，非常感谢！到酒店进房间后为景色惊叹，真的是太美了!虽然因台风影响家庭泳池没有开放，但成人泳池开放时间是8-22点，且景色无敌，家人都很满意!整个入住期间Bella都在主动及时跟进需求，能感受到洲际的五星服务~ 收起
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住三亚半山半岛洲际度假酒店并抽出宝贵时间对酒店的环境以及服务做出点评。我们推荐您到酒店的水疗中心，体验极致的舒适与放松感，消除您一天所有的疲惫。期待您的再次光临！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
台风过境后的旅行本带着几分忐忑，抵达半山半岛洲际时，能看到公共区域仍留有风雨洗礼的痕迹，部分绿植需要重新规整，靠海的各个餐厅也在逐步清理，但这并没有影响我们假期的愉悦感。特别要感谢GRO-Dora，入住的时候，就提前帮我们协调好了高楼层的海景房，还贴心地送上欢迎水果和小朋友赶海的工具。住店期间，也是始终保持无微不至的关注，主动为我们各种安排。尽管天气不尽如人意，但酒店内部的舒适氛围和贴心设计大大缓解了外界的影响。十分推荐半山半岛洲际，也再次感谢DORA为我们带来的温暖与美好！期待下次再见！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，欢迎您入住三亚半山半岛洲际度假酒店，您对员工Dora的认可，我们会第一时间与其分享这一份快乐和荣誉，酒店致力于为宾客带来高品质的入住体验，酒店内部设有多家餐厅和康乐活动项目，推荐您下一次可以去SPA水疗中心感受极致的放松与舒适感。您还可以去沙滩吧品尝一杯特调鸡尾酒，更近的感受海风的吹拂。我们期待您的下一次光临！三亚半山半岛洲际度假酒店永远是您归属的港湾！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
这次出游非常不幸的遇上了台风，我非常不幸的遇上了毫无应急准备的酒店。事前没有准备，事后没有方案，是我对酒店的全部印象。 24号台风预警当天，三亚全市已经停工停课，所有景点也都停止营业了，我们开车出去溜达发现市区有的大商场的玻璃门已经用长长的木条封住了，来抵御可能到来的台风。而回到酒店发现，临海的酒店竟然一点措施都没有。晚上六点多，台风慢慢逼近，行政酒廊由于离海最近，风雨已经很厉害了，酒店拿出了打包盒打包袋让我们打包回房间吃，然后就是混乱的打包场景。回房间的路上已经风雨很大了，七点多到房间，八点多洗澡，洗到一半就因台风停电了。只能让老公用手机打灯，和女儿匆忙的洗完。后来发现，酒店停电后，其实是有备用发电机的，备用发电机启动后仅可维持吊扇和照明，空调是没有的。但当时的我们并不知道，停电后我们房间的电源并没有自动切换，后来发现临近房间有电，而我们没有时。老公抽拔了电源卡才手动切换成功的。此时我们已经摸黑半个多小时了，没有任何人提醒，全靠自己。由于餐厅被毁，第二天的早餐改为送餐，就是最后那张图片，那是我们三个人的量，两个大人和一个十几岁的孩子。。。别说吃好了，吃饱都够呛。某书上刷其他酒店都已经开始逐渐恢复正常，但我们，后一天也依然是同样的早餐送餐。。。这其实已经是我们暑假来三亚度假的第三年了，景点基本也都逛过了。所以这次特地买了行政礼遇，想着带孩子泡酒店，赶赶海，饿了就到行政俱乐部吃点喝点。结果，整个旅程七天，就享受了两天半。台风后的晚餐就是图九，排队打包的盖浇饭和饮料，从台风后的第二天到台风后的第五天没有任何改进。甚至原本的酒廊早餐也直接和早餐自助合并，原本供应到晚上十一点的鸡尾酒会，也提前到七点结束。这些权益的缩水，从台风第二天到我离店整整四天，一直持续。没有任何补偿措施。但期间听说地中海餐厅第二天晚餐就正常营业了，第三天已经正常提供晚餐自助了。且行政俱乐部改变地址，时间也是我主动去问了才知道的，酒店连起码的提前告知都做不到！其实在台风前，对酒店和管家的印象都是不错的，管家给女儿送了纪念小礼物，还送了小蛋糕。事后可能确实是酒店的预案不足，导致他不能完全照顾到。。。站在酒店的立场，可能我们只是众多客人中的一家。但对于我们来说，这是我们一年旅行中仅有的几次。台风是不可抗力，但三亚暑假的台风也是常有的。没有引起重视和足够的预案是不争的事实，应急事件的处理能力也是几乎没有。包括最后一天离开酒店时，健身房边上的池水还是臭的。。。思来想去，实在不能违心的写出好评。假期被毁是实实在在的，当下没有补救的话，事后任何补偿也是弥补不了的。最后，酒店非常的旧，完全看不出21年翻新的痕迹，感觉二十年没装修过了。并且我睡的大床的床垫也是坏的，靠近厕所那边的三分之一的弹簧已经没支撑力了。人躺下去就陷在里面了。就是我要么躺陷下去的三分之一，要么躺中间的三分之一。反正不能躺床中间，因为会有明显落差。。。但当时因为已经铺好一次性床垫，实在是懒得换房间了也就没有说。介意的姐妹谨慎。希望酒店趁此机会能好好翻新一下吧。（翻到有其他住客点评说，晚餐行政酒廊的礼遇由于台风给她升级到了地中海自助餐。还得是老话，会吵的孩子有奶喝啊！）
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您于百忙之中与我们分享您的入住体验。并且非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈！再次感谢您选择入住我们酒店，我们衷心期待您的再次到来！祝您生活愉快！酒店总经理：Weifang

三亚半山半岛洲际度假酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

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客户评价由实住客人提供的真实点评