三亞半山半島洲際度假酒店-住客評論

Guest（Family） 2025-09-01
此次出行，特別感謝Bella的貼心服務。得知我們的需求后，不僅升級了海景房型，讓我們推門即享無敵海景；還精心準備了精致果盤，細節處滿是用心。酒店服務更是全程在線，每日供應的新鮮水果誠意滿滿，從入住到離店，每一處都能感受到被重視的愉悅感。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，感謝您于百忙之中與我們分享您的入住體驗。并且非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈！再次感謝您選擇入住我們酒店，我們衷心期待您的再次到來！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang
Guest（Couple） 2025-09-01
定完半山半島后就在某??看到各種避雷，真的太糟心了落地后都做好了最壞的打算了，想著硬著頭皮住但從入住體驗到實際入住都要比某??評價要好的多某??說入住流程繁瑣打底要等3h，但我們實際1點多一點到的，是要說等一個半小時，我們去吃飯的路上就接到管家消息說換了一個更高樓層的房間可以直接入住，驚喜感來了因為我定的這個價位是住不到這么高的樓層的說房間鏡子多的，完全可以把門打開就看不到鏡子，床旁邊的鏡子也是不礙事，燈一關眼一閉根本看不見，真的夸張了房間hin大我定的是海景大床房，兩個洗漱池不打架，大浴缸晚上泡個澡也非常舒適，陽臺可以躺著看海公區環境也是非常干凈，泳池晚上8點左右人會少一點幾乎包場了，目前開放的好像只有地中海餐廳，因為單次自助費用太高了hhh只體驗了早餐和晚餐，差別不大，中西式都有最后最后感覺管家Annie小姐姐人美有求必應，給我們爭取了早餐券，日常有任何問題也是有求必應
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住三亞半山半島洲際度假酒店。很高興獲悉您在酒店度過了一個美好假期，還要特別感謝您非常用心地為酒店所寫的好評和推薦，您的好評讓更多賓客了解到酒店的各項設施和海南當地美食。您對酒店員工Annie的表揚和認可讓我們備受鼓舞。再次衷心感謝您對我們酒店的熱愛，期待您的下一次光臨！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang
Guest（Couple） 2025-09-01
上一次來三亞還是20多年前上小學的時候，這次搭著朋友婚禮的機會，參加完順便旅游一下，因為婚禮在海棠灣，自己玩老婆想趕海，就換個地方來了小東海。酒店服務很好，從門口幫忙開車門拿行李的小哥，前臺辦理入住的員工，酒店里隨處碰到的員工都會熱情問好，房間寬敞明亮，海景很美，以后來三亞還會選洲際
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，感謝您選擇三亞半山半島洲際度假酒店并抽出寶貴的時間給予我們評論，悉心滿足每一位賓客的要求是我們服務的根本。三亞半山半島洲際度假酒店內廣泛的水景遍布酒店內外，營造出一種現代自然的環境，您可以去沙灘上感受腳下的細膩和海風的陣陣吹拂。我們期待您的下一次到來！我們竭誠為您服務！酒店總經理：Weifang
Guest（Family） 2025-09-01
Here’s a polished English version of your review: --- We have stayed at this hotel several times before and always enjoyed it. The staff is very friendly and welcoming. However, the hotel is now starting to show its age and could use some renovation. The food and drinks werr okay, but it used to be better in the past. --- M?chtest du, dass ich es etwas positiver oder kritischer formuliere (z. B. für Tripadvisor oder Booking)?
酒店回復：
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday in our resort. Regarding the issue you mentioned, we will follow up. Please take good care and we are looking forward to welcoming you back next time. General Manager: Weifang
Guest（Family） 2025-09-01
劍魚后來到半山半島洲際，肉眼可見的損毀嚴重。入住時已經恢復了大部分，保證了日常的入住，但行政酒廊，小火車，小童泳池以及行政泳池還沒恢復營業，酒店里還可以看到被臺風連根拔起的大樹，可以想象劍魚過境時的嚴重程度，可能是全三亞被臺風損毀最嚴重的酒店之一了吧，不知是不是剛好可以藉機翻新啦。可貴的是洲際的工作人員都在加班加點的努力恢復相關設施，提供用心的服務。管家Bella從入住前就關心行程，提前準備，客房提前安排了生日布置。入住期間時不時關心入住體驗，詢問是否需要幫助，給出游玩建議，非常貼心，熱心和專業的程度讓我想起了在Huvafen Fushi的管家，讓人印象深刻，必須好評。酒店生態不錯，還能在路邊看到小松鼠，出人意料的沒什么蚊子。客房的備品是標準的Byredo，茶包提供的是洲際定制版的TG，不過房間沒有提供膠囊咖啡機。酒店早餐品種豐富，口味不錯，會員還提供兩瓶冷萃茶，瓶子很漂亮。因為行政酒廊的停用，酒店把下午茶安排到了水療中心，并厚道的給出了地中海餐廳豐盛的晚餐自助作為hh的替代方案，給了免費的mini bar，待客之道已經非常有誠意了。水療中心的安娜手法專業，通過按捏讓平時疲憊的身體得到了很大程度的放松。主泳池旁幾位安全員小哥非常敬業，寸步不離，耐心提醒和勸導一些有危險行為的小朋友。客房部的保潔大姐也很和善，客房服務做得非常細致。直到要退房才發現大堂吧也很舒服，來不及深度體驗了。誠然，半山半島洲際的設施在三亞眾多大牌酒店中算偏老舊的，但維護保養程度還不錯。最重要的是，酒店在管理團隊的努力下，通過“洲道”的服務，很大程度上彌補了硬件設施老化缺失的競爭力，給客人回家一般的親切感。陽臺上的三角梅已經逐漸開放，相信更加完美的半山半島洲際很快也會回來。我們有機會來年再見！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，很榮幸您選擇入住三亞半山半島洲際度假酒店并抽出寶貴的時間給予酒店的好評。很高興獲悉酒店的環境及酒店員工體貼周到的服務得到了您的認可和喜愛，酒店將始終如一地致力于為每一位賓客帶來細致入微的溫馨服務。期待您的再次光臨！酒店總經理：Weifang
Guest（獨自旅游） 2025-09-01
走廊超有設計感，晚上回房間的路非常漂亮，很推薦庭院房，還貼心安排了帶泡池的房間～房間內還有天井，很喜歡房間的設計，度假感拉滿，非常安靜，雖然有點舊的地方，但是無傷大雅啊，好像網上很多說大堂不好的，不過我很喜歡大堂的風格，度假感很好，我反而不喜歡現代感太強的，so，喜歡東南亞風格的直接沖，行政走廊那邊也很安靜，吃東西能看到海，放著輕音樂??～很舒適，地中海餐廳很好吃，烤串很贊，這家酒店性價比真的很高！！管家annie也很好，回覆超快，下次還來～
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，感謝您入住三亞半山半島洲際度假酒店并抽出寶貴時間對酒店的環境做出點評。我們推薦您到酒店的水療中心，體驗極致的舒適與放松感，消除您一天所有的疲憊。期待您的再次光臨！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang
Guest（Traveling with friends） 2025-08-01
overall good but it is quite old anyway, convenient to the airport and city Center but far away from the duty free shop. Views are good but there are always s raining days anyway…..
酒店回復：
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday in our resort. Please take good care and we are looking forward to welcoming you back next time. General Manager: Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
攜程上買的2晚園景房套餐，入住前一天接到Bella的電話，告知因臺風天氣園景房比較潮，免費升級到高層海景房。因同時預訂了三間房，告知Bella后同時都做了升級，還安排到了同樓層，非常感謝！到酒店進房間后為景色驚嘆，真的是太美了!雖然因臺風影響家庭泳池沒有開放，但成人泳池開放時間是8-22點，且景色無敵，家人都很滿意!整個入住期間Bella都在主動及時跟進需求，能感受到洲際的五星服務~ 收起
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，感謝您入住三亞半山半島洲際度假酒店并抽出寶貴時間對酒店的環境以及服務做出點評。我們推薦您到酒店的水療中心，體驗極致的舒適與放松感，消除您一天所有的疲憊。期待您的再次光臨！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
臺風過境后的旅行本帶著幾分忐忑，抵達半山半島洲際時，能看到公共區域仍留有風雨洗禮的痕跡，部分綠植需要重新規整，靠海的各個餐廳也在逐步清理，但這并沒有影響我們假期的愉悅感。特別要感謝GRO-Dora，入住的時候，就提前幫我們協調好了高樓層的海景房，還貼心地送上歡迎水果和小朋友趕海的工具。住店期間，也是始終保持無微不至的關注，主動為我們各種安排。盡管天氣不盡如人意，但酒店內部的舒適氛圍和貼心設計大大緩解了外界的影響。十分推薦半山半島洲際，也再次感謝DORA為我們帶來的溫暖與美好！期待下次再見！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，歡迎您入住三亞半山半島洲際度假酒店，您對員工Dora的認可，我們會第一時間與其分享這一份快樂和榮譽，酒店致力于為賓客帶來高品質的入住體驗，酒店內部設有多家餐廳和康樂活動項目，推薦您下一次可以去SPA水療中心感受極致的放松與舒適感。您還可以去沙灘吧品嘗一杯特調雞尾酒，更近的感受海風的吹拂。我們期待您的下一次光臨！三亞半山半島洲際度假酒店永遠是您歸屬的港灣！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang
Guest（Family） 2025-08-01
這次出游非常不幸的遇上了臺風，我非常不幸的遇上了毫無應急準備的酒店。事前沒有準備，事后沒有方案，是我對酒店的全部印象。 24號臺風預警當天，三亞全市已經停工停課，所有景點也都停止營業了，我們開車出去溜達發現市區有的大商場的玻璃門已經用長長的木條封住了，來抵御可能到來的臺風。而回到酒店發現，臨海的酒店竟然一點措施都沒有。晚上六點多，臺風慢慢逼近，行政酒廊由于離海最近，風雨已經很厲害了，酒店拿出了打包盒打包袋讓我們打包回房間吃，然后就是混亂的打包場景。回房間的路上已經風雨很大了，七點多到房間，八點多洗澡，洗到一半就因臺風停電了。只能讓老公用手機打燈，和女兒匆忙的洗完。后來發現，酒店停電后，其實是有備用發電機的，備用發電機啟動后僅可維持吊扇和照明，空調是沒有的。但當時的我們并不知道，停電后我們房間的電源并沒有自動切換，后來發現臨近房間有電，而我們沒有時。老公抽拔了電源卡才手動切換成功的。此時我們已經摸黑半個多小時了，沒有任何人提醒，全靠自己。由于餐廳被毀，第二天的早餐改為送餐，就是最后那張圖片，那是我們三個人的量，兩個大人和一個十幾歲的孩子。。。別說吃好了，吃飽都夠嗆。某書上刷其他酒店都已經開始逐漸恢復正常，但我們，后一天也依然是同樣的早餐送餐。。。這其實已經是我們暑假來三亞度假的第三年了，景點基本也都逛過了。所以這次特地買了行政禮遇，想著帶孩子泡酒店，趕趕海，餓了就到行政俱樂部吃點喝點。結果，整個旅程七天，就享受了兩天半。臺風后的晚餐就是圖九，排隊打包的蓋澆飯和飲料，從臺風后的第二天到臺風后的第五天沒有任何改進。甚至原本的酒廊早餐也直接和早餐自助合并，原本供應到晚上十一點的雞尾酒會，也提前到七點結束。這些權益的縮水，從臺風第二天到我離店整整四天，一直持續。沒有任何補償措施。但期間聽說地中海餐廳第二天晚餐就正常營業了，第三天已經正常提供晚餐自助了。且行政俱樂部改變地址，時間也是我主動去問了才知道的，酒店連起碼的提前告知都做不到！其實在臺風前，對酒店和管家的印象都是不錯的，管家給女兒送了紀念小禮物，還送了小蛋糕。事后可能確實是酒店的預案不足，導致他不能完全照顧到。。。站在酒店的立場，可能我們只是眾多客人中的一家。但對于我們來說，這是我們一年旅行中僅有的幾次。臺風是不可抗力，但三亞暑假的臺風也是常有的。沒有引起重視和足夠的預案是不爭的事實，應急事件的處理能力也是幾乎沒有。包括最后一天離開酒店時，健身房邊上的池水還是臭的。。。思來想去，實在不能違心的寫出好評。假期被毀是實實在在的，當下沒有補救的話，事后任何補償也是彌補不了的。最后，酒店非常的舊，完全看不出21年翻新的痕跡，感覺二十年沒裝修過了。并且我睡的大床的床墊也是壞的，靠近廁所那邊的三分之一的彈簧已經沒支撐力了。人躺下去就陷在里面了。就是我要么躺陷下去的三分之一，要么躺中間的三分之一。反正不能躺床中間，因為會有明顯落差。。。但當時因為已經鋪好一次性床墊，實在是懶得換房間了也就沒有說。介意的姐妹謹慎。希望酒店趁此機會能好好翻新一下吧。（翻到有其他住客點評說，晚餐行政酒廊的禮遇由于臺風給她升級到了地中海自助餐。還得是老話，會吵的孩子有奶喝啊！）
酒店回復：
尊敬的賓客，您好，感謝您于百忙之中與我們分享您的入住體驗。并且非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈！再次感謝您選擇入住我們酒店，我們衷心期待您的再次到來！祝您生活愉快！酒店總經理：Weifang

三亞半山半島洲際度假酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Family） 2025-09-01

Guest（Couple） 2025-09-01

Guest（Couple） 2025-09-01

Guest（Family） 2025-09-01

Guest（Family） 2025-09-01

Guest（獨自旅游） 2025-09-01

Guest（Traveling with friends） 2025-08-01

Guest（Family） 2025-08-01

Guest（Family） 2025-08-01

Guest（Family） 2025-08-01

客戶評價由實住客人提供的真實點評